Vrátenie tovaru

Ak máte záujem o vrátenie tovaru, stačí vyplniť jednoduchý protokol a zaslať tovar spolu s ním späť na našu adresu. 

 

1. Zásielka musí byť zaslaná bez dobierky ako balík na adresu (balíky na poštu neakceptujeme).
2. Tovar nemôže byť poškodený ani používaný a musí byť kompletný vrátane visačiek.
3. Vyplňte
 formulár a pošlite nám ho v zásielke. 
4. Lehota pre odstúpenie a výmenu tovaru je 14 dní od prevzatia tovaru kupujúcim.

Tovar nám môžete bezplatne vrátiť pomocou Reklamačného asistenta - Packeta. Nalepovací štítok nájdete v každom balíku s novou objednávkou. Tovar vhodne a bezpečne zabaľte spolu s vyplneným reklamačným formulárom, nalepte tento štítok na balík a zaneste na ktorékoľvek výdajné miesto Packety ako reklamáciu. Ak Vám štítok v balíku nebol doručený, stačí, ak nadiktujte obsluhe ID e-shopu Katsudo.sk 91139934 - obsluha vytlačí vygenerovaný štítok a balík vezme kuriér na našu adresu.


Tovar nám však môžete zaslať aj na nasledujúcu adresu:

KATSUDO Original s.r.o.
Murgašova 2
94901 Nitra

ZÁKAZNÍCKE CENTRUM

E-mail: info@katsudo.sk

Infolinka: 00421 918 491 882

 

Ďalšou možnosťou je vrátenie tovaru priamo v kamennej predajni v Nitre.
Peniaze vám v tomto prípade však zašleme na vami poskytnutý bankový účet (refundácia priamo na predajni žial nie je možná).